La nostra analisi approfondita del marchio di casinò online Crown Coins si apre con l’esame generale dell’azienda. La società dietro il brand Crown Coins è registrata nelle isole Cayman, un paese noto per la sua legislazione flessibile e per essere una delle principali Crown Coins casinò destinazioni per le aziende che operano in settori finanziari su Internet.
Panoramica del marchio
Nonostante l’aspetto internazionale della società dietro il brand Crown Coins, ciò non significa affatto che il marchio sia privo di un tocco locale. Il marchio si presenta infatti con una veste elegante e ricercata, tipicamente britannica, ed è facile capire come la denominazione “Crown” (che in inglese vuol dire Corona) non possa far pensare ad altra nazione che il Regno Unito. La sede dell’azienda è però nei pressi del famoso distretto di Macau in Cina, dove l’apparenza internazionale della società si affaccia su un mercato localmente molto attivo.
La presenza fisica nonostante il marchio possa far pensare a una connessione con l’Europa è pertanto alquanto controverso. La registrazione in zona caymanna e la sede nel distretto di Macau suggeriscono che per la società sia importante sfruttare le leggi dei paesi con legislazione più flessibile, anche se ciò non sembra avere particolare influenza sulla gestione del marchio. La realtà è infatti che la maggior parte delle transazioni online avvengono in lingua inglese e per i giocatori europei l’esperienza si presenta quindi molto vicina alla media.
Il processo di registrazione
Per poter accedere al gioco sul sito web del marchio Crown Coins è necessario registrarsi. Il processo di registrazione è stato pensato per essere il più semplice possibile, e sembra che la società abbia fatto proprio questo suo obiettivo nella fase di progettazione.
Il primo passo consiste nel riempire un modulo con i dati personali del giocatore, fra cui nome, indirizzo, data di nascita ed email. L’indirizzo in particolare richiede una notevole precisione perché viene utilizzato per la spedizione delle informazioni relative al conto e alla gestione dei bonus.
A questo punto il sistema richiede la creazione dell’account vero e proprio facendo inserire un nome utente, una password (con le sue varie caratteristiche di sicurezza) ed eventuali informazioni aggiuntive come l’inserimento del codice fiscale o lo specificare una tipologia particolare di account. La possibilità di personalizzare il conto è molto importante per la maggior parte dei giocatori, che potranno quindi decidere se utilizzare il proprio nome reale o quello preferito.
La società ci ha fornito un’informazione sul fatto che solo gli utenti maggiorenni possono accedere al gioco. Ciò è comprensibile in virtù dell’aspetto legale del marchio e della possibilità di scommesse a distanza, ma sembra quasi impossibile non avere il codice fiscale o documento equivalente se si desidera ricevere informazioni sul proprio conto.
Una volta completata la registrazione e avviato l’accesso, la prima cosa da fare è verificare i propri dati inseriti all’interno del profilo personale. La società ci ha fornito questa indicazione specificando che solo facendo riferimento a tali informazioni sarà possibile accedere alla propria area riservata.
L’impostazione di un conto sembra essere il passaggio più complicato, ma la facilità con cui vengono gestiti i dati dei giocatori è estremamente alta e l’utilizzo della sezione “My Account” per poter facilmente accedere alle proprie informazioni fa capire che in ogni momento sarà possibile ottenere accesso e consultare i propri dati.
Il tempo dedicato alla creazione del proprio account sembra quindi essere una delle operazioni più lunghe da compiere. Il resto della procedura è infatti estremamente rapida e facile da gestire, rendendo l’esperienza di registrazione in generale molto soddisfacente per i giocatori.
Le funzionalità dell’area personale
L’area riservata del marchio Crown Coins è pensata con cura ed ordine. Ciò si riflette nella divisione netta delle pagine, che sembrano essere state progettate esclusivamente per fornire al giocatore informazioni relative ai vari aspetti della sua permanenza sul sito web.
Le informazioni riguardanti i dati personali del giocatore sono riportate in un apposito menu “My Account”. Allo stesso modo le notifiche, di qualsiasi tipo siano (bonus o contatti con la società), vengono inserite all’interno di una sezione dedicata al loro scopo.
Le informazioni riguardanti i fondi depositati ed estratti dal profilo sono riportate in due apposite aree del menu “My Account”, che rendono molto facile accedere alle informazioni sul conto e gestire le operazioni finanziarie.
La possibilità di rilevare il proprio saldo è pertanto estremamente alta, per non parlare poi della facilità con cui gli eventuali bonus possono essere richiesti. La stessa procedura si applica inoltre alle transizioni sulle informazioni sui giochi da giocarsi e i risultati delle scommesse.
La progettazione del sito web del marchio sembra pertanto molto curata, e l’utilizzo della sezione “My Account” per consultare le informazioni è una delle operazioni più veloci ed efficaci che si possano immaginare. La possibilità di essere informati in modo continuo sulla propria situazione finanziaria (considerando anche i bonus) rende questo marchio unico e molto apprezzabile.
Gli sconti disponibili
La società ci ha fornito alcune informazioni utilissime per conoscere meglio gli aspetti offerti da Crown Coins. Questo marchio è in grado di offrire al giocatore diverse tipologie di bonus, che possono essere suddivise principalmente in due gruppi: quelli gratuiti ed eventuali sconti sulle vincite.
La maggior parte dei nuovi clienti sarà interessato ad ottenere un incentivo economico per poter avviare la propria esperienza nel modo più semplice possibile. La società fornisce al giocatore una tipologia di bonus chiamata “Welcome Bonus”, che consiste nell’aumentare i fondi del conto a causa dell’avvio della sottoscrizione alla newsletter.
Inoltre, per far sentire il proprio accoglienza anche ai giocatori regolari e fedeli, la società offre una serie di promozioni sulle vincite. Alcune volte gli utenti possono usufruire di un aumento temporaneo del 50% sui loro fondi in caso di sconfitta.
Le condizioni di utilizzo per questi bonus sono estremamente ben esplicitate, e ogni utente è tenuto a conoscere i dettagli prima che ci sia bisogno. Questa precauzione permette alla società di far sentire accogliente il proprio marchio senza preoccuparsi del fatto di fornire informazioni insufficienti.
La gestione delle transizioni finanziarie
Anche in questo aspetto la progettazione del sito web è molto curata e sembra avere risolto tutti i problemi che avrebbero potuto essere presentati. In ogni caso la possibilità di effettuare un deposito sul proprio conto è facilitato dall’utilizzo della sezione “Payment”.
La maggior parte delle transizioni finanziarie a disposizione per il giocatore sono in euro, dollaro o sterlina e possono variare da una volta alla settimana fino all’istante. Questa ampia scelta sembra essere molto utile sia per i professionisti che per gli appassionati, che potranno scegliere la forma di pagamento migliore a seconda delle loro necessità.
Nonostante la varietà offerta da Crown Coins le informazioni sulla gestione dei conti sono estremamente chiare. Il sistema prevede una serie di passaggi ben definiti per garantire che l’accesso ai fondi del giocatore sia veloce e sicuro.
La possibilità di richiedere supporto tecnico è sempre presente, ma solo al termine dell’intervento sarà possibile rilevare il proprio saldo. Anche se questo potrebbe sembrare un problema per alcuni utenti che non sono abituati a tali operazioni la realtà è che la maggior parte delle volte è sufficiente attendere pochi minuti affinché l’operazione venga completata.
Le informazioni riportate all’interno della sezione “Payment” aiutano notevolmente gli utenti non abituati alle operazioni finanziarie online. L’aiuto fornito nel menù dedicato ai fondi in caso di interrogativi è pertanto altamente apprezzabile.
Le categorie dei giochi
La gamma offerta dal marchio Crown Coins comprende una vasta varietà di giochi che si possono suddividere principalmente nelle seguenti aree:
- Slot Machine
- Roulette
- Tavola da Poker
- Blackjack
L’esperienza del giocatore è quindi molto completa, poiché ogni tipo di gioco a distanza può essere richiesto con facilità. La possibilità di poter scegliere fra giochi più semplici e complessi rappresenta un ulteriore vantaggio per i clienti.
Sembra inoltre che la società abbia fatto uno sforzo notevole nella scelta dei fornitori di gioco, facendo entrare nel proprio catalogo diversi software aziendali. Ciò è fortemente auspicabile poiché gli sviluppatori più affidabili e conosciuti offrono giochi che sono sempre molto richiesti dai clienti.
L’ampia gamma disponibile al giocatore rappresenta un importante vantaggio competitivo rispetto agli altri marchi. La scelta di includere giochi da tavola sembra essere particolarmente astuta, poiché permette al giocatore di poter godersi l’esperienza completa in totale autonomia.
Gli sviluppatori dei software
La società ci ha fornito alcune informazioni utilissime per conoscere meglio gli aspetti offerti da Crown Coins. La scelta degli sviluppatori di gioco è pertanto altamente rilevante in questo contesto.
Ecco alcuni tra i principali fornitori presenti nella sezione dedicata ai giochi del marchio:
- Microgaming: una delle aziende più conosciute e richieste per la loro vasta gamma di titoli.
- NetEntertainment: notissima per aver introdotto molti dei giochi da slot più popolari al giorno d’oggi, nonché per gli sviluppi tecnologici attuali in continua evoluzione.
Questo marchio ci offre l